岗位职责：
  · 客户接待：负责门店前台的顾客接待，提供亲切友好的咨询服务；主要承接生日蛋糕的现场及网上定制需求，协助顾客完成款式选定、祝福语的确认及订单跟进。
  ·平台维护：管理微信客服号及公司后台（如美团/淘宝闪购）的顾客消息，及时回复咨询，处理预订订单。
  · 客情维护：主动维护新老客户关系，在节日或店庆时通过微信进行暖心互动，提升复购率。按时发朋友圈，视频号，发圈内容需要根据实际情况随机应变，每天给顾客朋友圈动向点赞评论。
  · 事务协调：对接后厨或裱花师，准确传达顾客的定制要求（如口味、尺寸、送达时间），确保订单无误。客诉问题及时反馈，无遗漏，落实责任人。
  任职要求：
年纪25到，35 ；高中以上学历
亲和力强，有耐心，善于沟通，即使是面对挑剔的顾客也能微笑应对；
能熟练使用微信与顾客沟通，打字速度快；
工作细致、耐心，做事有条理，能同时处理多位顾客的咨询而不乱，具备基本的电脑操作能力。
工作时间：8:00-17:00
每月有3天上班时间为8:00-22:00
薪资：2700+300满勤（可以赚提成了2400+300满勤+提成）
福利待遇：每个月可以休三天，节日福利

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